Силаева, А. А., и С. А. Попова. «ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ИИ-АССИСТЕНТОВ В КОНТАКТ-СЛУЖБУ ОТЕЛЯ». Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса, т. 20, вып. 1, июнь 2026 г., сс. 130-6, https://doi.org/10.22412/2414-3863-2026-20-1-130-136.