Сеничкина, А.В., и Е.Е. Коновалова. «Инструменты повышения лояльности клиентов в сфере гостеприимства на примере индивидуального подхода». Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса, т. 19, вып. 2, декабрь 2025 г., сс. 121-7, https://vestnik-rusjournal.ru/index.php/vestnik/article/view/31.