А. Силаева и С. Попова, «ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ИИ-АССИСТЕНТОВ В КОНТАКТ-СЛУЖБУ ОТЕЛЯ», Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса, т. 20, вып. 1, сс. 130–136, июн. 2026, doi: 10.22412/2414-3863-2026-20-1-130-136.