А. Сеничкина и Е. Коновалова, «Инструменты повышения лояльности клиентов в сфере гостеприимства на примере индивидуального подхода», Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса, т. 19, вып. 2, сс. 121–127, дек. 2025, просмотрено: 15 май 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://vestnik-rusjournal.ru/index.php/vestnik/article/view/31