Силаева, А. и Попова, С. (2026) «ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ИИ-АССИСТЕНТОВ В КОНТАКТ-СЛУЖБУ ОТЕЛЯ», Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса, 20(1), сс. 130–136. doi:10.22412/2414-3863-2026-20-1-130-136.