Силаева, А. А., и С. А. Попова. 2026. «ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ИИ-АССИСТЕНТОВ В КОНТАКТ-СЛУЖБУ ОТЕЛЯ». Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса 20 (1): 130-36. https://doi.org/10.22412/2414-3863-2026-20-1-130-136.