Сеничкина, А. и Коновалова, Е. 2025. Инструменты повышения лояльности клиентов в сфере гостеприимства на примере индивидуального подхода. Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса. 19, 2 (дек. 2025), 121–127.