Силаева, А. А., and С. А. Попова. “ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ИИ-АССИСТЕНТОВ В КОНТАКТ-СЛУЖБУ ОТЕЛЯ”. Universities for Tourism and Service Association Bulletin, vol. 20, no. 1, June 2026, pp. 130-6, https://doi.org/10.22412/2414-3863-2026-20-1-130-136.