А. Сеничкина and Е. Коновалова, “Инструменты повышения лояльности клиентов в сфере гостеприимства на примере индивидуального подхода”, Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса, vol. 19, no. 2, pp. 121–127, Dec. 2025, Accessed: May 15, 2026. [Online]. Available: https://vestnik-rusjournal.ru/index.php/vestnik/article/view/31